根据自治区党委社会工作部等7部门印发的《全区志愿服务领域突出问题专项整治行动工作方案》要求，即日起向社会公开志愿服务领域突出问题投诉举报渠道，广泛征集问题线索，接受社会监督。

　　一、投诉举报范围

　　（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

　　1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

　　2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

　　3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

　　4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

　　5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；

　　6.冒充“中字头”、“国字头”志愿服务组织出具志愿服务证明；

　　7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉称号；

　　8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

　　9.持续一年未开展志愿服务活动；

　　10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

　　（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题。

　　1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

　　2.缺乏投诉受理处置平台；

　　3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

　　4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

　　5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

　　6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

　　7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

　　（三）互联网平台相关问题。

　　1.非官方组织在各类互联网平台注册含“地域＋志愿”、“行业＋志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

　　2.发布以志愿服务名义进行盈利性活动的商业营销信息；

　　3.非法或违规售卖“中字头”、“国字头”志愿服务证书；

　　4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

　　二、投诉举报方式

　　（一）举报信件地址：中共宁夏回族自治区委员会社会工作部（银川市金凤区农垦大厦2217室）。

　　（二）举报电话：0951-6667632。

　　（受理时间：工作日9:00-12:00，14:30-18:30）

　　（三）举报邮箱：nxdwsgb4c@163.com。

　　（四）地市举报电话

　　银川市委社会工作部：0951-6889276

　　石嘴山市委社会工作部：0952-2680165

　　吴忠市委社会工作部：0953-2036891

　　固原市委社会工作部：0954-2088521

　　中卫市委社会工作部：0955-7063089

　　（受理时间：工作日9:00-12:00，14:30-18:30）

　　三、投诉举报说明

　　举报时间自发布之日起至2025年8月31日。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益，欢迎广大群众和社会各界积极参与监督举报，共同维护志愿服务领域良好生态，为推动全区志愿服务工作高质量发展贡献力量。

　　中共宁夏区委社会工作部

　　2025年6月18日