在惠农区北街（中街）街道星火社区，有这样一支特殊的队伍——“红管家”志愿服务队，他们聚焦民生小切口，以实际行动为社区治理注入强大动能，提升居民幸福感。

　　“今天我们排查兴融花园小区，3号楼2单元门口有废纸箱堆积；平建苑小区独居老人罗姨、张叔需要走访……”近日，队长刘小盼布置完任务后，15名“红管家”成员迅速穿上红马甲，携带宣传包，奔赴各自负责区域。

　　自2011年成立“红管家”志愿服务队以来，星火社区党支部就将15名队员按就近原则，划分到4个网格、15栋楼、50个单元，设立党员先锋岗等特色岗位，让党员志愿者亮明身份、践行承诺、守护院落、倾听民情、化解民忧。

　　翻开“红管家”厚厚的工作日记，安全巡查、规范电动自行车摆放、政策宣传、走访独居老人等服务内容密密麻麻。为高效解决“红管家”排查出的问题，星火社区构建起“社区党支部——执法单位——业委会——物业服务公司——社区民警”联动机制，对棘手难题及时“吹哨”，形成“微诉求党员帮、小矛盾支部调、小问题党群解、大事情向上报”的良好局面。

　　自成立以来，“红管家”志愿服务队已常态化消除安全隐患1000余件，开展政策宣传800余次、敬老爱老活动300余次，收集民情民意100余件，惠及群众2000余人，成功解决30多个楼道堵点问题，为30余位独居老人代购物品，实现“事故零发生”“服务零距离”。（记者 周旭）